技術(shù)承諾

1、按國家標準、行業(yè)標準生產(chǎn)。防爆產(chǎn)品按上海防爆所審查合格的圖紙生產(chǎn)、檢查驗收。

2、提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，以便顧客了解產(chǎn)品使用時(shí)的性能和注意事項。

3、采用當前先進(jìn)的技術(shù)，先進(jìn)的制造工藝和更完備的檢測、試驗設備和手段，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到國內先進(jìn)水平。

4、仔細評審顧客的要求，在設計圖紙中首先體現貫徹和滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，然后嚴格按圖按工藝生產(chǎn)、按圖按工藝檢查驗收。精心設計、精心制造，確保每一批產(chǎn)品都能使用戶(hù)使用滿(mǎn)意。

售后服務(wù)承諾                                       

一、遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )

我公司總部設有售后服務(wù)部，全國各地還設有24 大辦事處，各辦事處都設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構（詳情見(jiàn)附表一）。主要負責產(chǎn)品的售前、售中、售后、備件的供應、技術(shù)咨詢(xún)交流和產(chǎn)品的現場(chǎng)服務(wù)工作。

二、服務(wù)承諾

我方將向買(mǎi)方提供必要的考察便利和一切技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，我公司在合同簽訂后將指定專(zhuān)人協(xié)助買(mǎi)方在工程設施過(guò)程中的各項工作，如工程進(jìn)度、設計制造、圖紙文件、包裝運輸、調試驗收等。

在設備生產(chǎn)加工期間買(mǎi)方可派員來(lái)廠(chǎng)監督生產(chǎn)、監督檢測和調試。

在設備生產(chǎn)完畢和調試結束后，買(mǎi)方可以來(lái)我廠(chǎng)進(jìn)行驗收。

在設備出廠(chǎng)前、生產(chǎn)期間或交付后，貴方可派使用單位的技術(shù)人員和技術(shù)工人到我公司進(jìn)行技術(shù)培訓，我公司可提供貴方人員在本公司驗收及培訓期間的食宿便利。

1、免費現場(chǎng)驗收：

在產(chǎn)品交付時(shí)我方可派專(zhuān)職技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤現場(chǎng)服務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)箱時(shí)對產(chǎn)品外觀(guān)及數量配合貴方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗和驗收。

2、免費技術(shù)培訓：

在貴方要求的情況下，我方可負責在現場(chǎng)培訓使用單位的技術(shù)人員、設備操作和維護人員，在貴方認可培訓開(kāi)始的前一個(gè)月推薦培訓計劃并提供培訓資料，使受過(guò)培訓后的人員能熟練地操作設備，了解設備結構、工作原理、熟練掌握設備的日常維護保養，并能排除一般性故障。

3、免費指導安裝：

在設備安裝期間我方將派有經(jīng)驗、有能力的服務(wù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行指導安裝。

4、免費指導調試：

對安裝完畢的設備我方可派技術(shù)人員到現場(chǎng)通電調試及技術(shù)指導，貴方可組織使用單位相關(guān)人員和相關(guān)單位參加性能調試和安全方面的驗收。

5、質(zhì)保期內免費保修：

我公司質(zhì)量實(shí)行“三包”一年。在質(zhì)保期內，由于設備因素造成的損壞，均由我廠(chǎng)負責免費維修，更換，由于人為（非我方人員）和自然災害造成的損壞，我廠(chǎng)負責維修更換，收取成本費用。

6、終身有償保修：

我公司產(chǎn)品運行期間如已超過(guò)質(zhì)保期，出現元件、配件損壞，我方將向貴方提供零配件，貴方只需支付一定成本費，我方派專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行更換。

7、服務(wù)能力雄厚：

我公司擁有一支技術(shù)能力很強的服務(wù)人員，設有組織機構并有專(zhuān)人負責，統一安排，所有服務(wù)人員均有豐富的工作經(jīng)驗，公司還定期對服務(wù)人員進(jìn)行理論講座和技術(shù)培訓，使其隨時(shí)掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實(shí)服務(wù)力量，滿(mǎn)足用戶(hù)要求。

8、響應時(shí)間迅速：

從供貨合同生效起以及產(chǎn)品交付后需要以上服務(wù)，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我公司在接到用戶(hù)電話(huà)后半小時(shí)內作出實(shí)質(zhì)性答復，8小時(shí)內到位，緊急情況、重大問(wèn)題維修人員在4小時(shí)內趕到現場(chǎng)。

9、售后服務(wù)總部聯(lián)系電話(huà)（7×24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)）：0731-58550555    傳真：0731-58550850

三、各辦事處售后服務(wù)機構專(zhuān)設點(diǎn)明細表